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Allianz Bild SchadenDirektruf

Schneller als die Konkurrenz erlaubt

Der neue SchadenDirektruf bringt Vorteile für Kunden und Vermittler

 

Mit dem SchadenDirektruf gibt es für die Meldung eines Schadenfalls nur noch eine einheitliche Rufnummer – egal ob es sich um einen Kraft-, Sach-, Haft-, Unfall-Schaden oder um Assistanceleistungen des Auto- oder des Haus- und Wohnungsschutzbriefes handelt. Kunden und Geschädigte wählen

ab sofort den SchadenDirektruf 0 08 00.11 22 33 44

Und bei Meldungen aus dem Ausland? Hier ist alternativ auch die Einwahl über +49 89.38 00 23 00 möglich.

Mit dem neuen SchadenDirektruf bieten wir unseren Kunden…
 

Kundenorientierung

  • durch eine Einwahl zur Neuschadenmeldung, d.h. der Anruf wird ohne Umwege in die zuständige Fachgruppe geleitet
  • durch direkte und verbindliche Informationen, z.B. durch sofortige Deckungsprüfung
  • durch Klärung aller offenen Fragen am Telefon

Qualität

  • durch umgehende Benennung der Schadennummer, unter der sein Schaden bearbeitet wird
  • durch sofortige Vermittlung von notwendigen Sofortmaßnahmen, wie z.B. Werkstatt, Mietwagen, Allianz-Handwerker-Service, eigener Schadenaußendienst

Schnelligkeit

  • durch direktes Besprechen der Schadenabwicklung und damit den Wegfall von Nachfragen und weiterem Klärungsbedarf
Mit dem neuen SchadenDirektruf bieten wir Ihnen als Vermittler…
 

Zufriedene Kunden

  • durch direkte und schnelle Schadenabwicklung

Volle Transparenz und Auskunftsfähigkeit

  • durch sofortige Schadenanlage (schnellerer und zuverlässiger als mit dem bisherigen Schadenmeldeformular) 
  • durch Aufrufmöglichkeit der Schadennummer im Service ABS
  • durch Auskunft über den beauftragten Schadenaußendienst-Mitarbeiter in der Schadenauskunft unter „Beteiligte Personen“  im Service ABS

Arbeitserleichterungen

  • durch Wegfall von Ausfüllarbeiten wie z.B. Schadenanzeige und sonstige Formulare
  • durch nicht mehr notwendiges Nachhalten von Rückfragen zur Schadenmeldung
 
    Kontakt

    Datum: 30.08.2012

    Herausgeber: Fachstab Schaden

    Autor: Sven Saturno | Monika Fischer

    Rückfragen an: feedback-innendienst-redaktion@allianz.de

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    E-Mail: zviss.makler@allianz.de

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