Durch den neuen kommunikativen Markenauftritt wird die Allianz im Bereich betrieblicher Vorsorge vom Produktanbieter zum ganzheitlichen Problemlöser.
In jeder Phase der Customer Journey stehen andere kommunikative Herausforderungen bei der Kundenansprache im Fokus. So ist zu Beginn in der Awareness-Phase eine emotionale Ansprache von größerer Bedeutung als in der Service-Phase.
Die Wichtigkeit von fachlichen Produktinformationen nimmt beim weiteren Fortschreiten innerhalb der Customer Journey zu.
So gestalten wir die Kommunikationsmedien entsprechend dieser Anforderungen und berücksichtigen beim Rollout des neuen Markenauftritts gleichzeitig das konsistente Außenbild.