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Telefoniefreie Tage im Firmen-Breitengeschäft                                                                           (Klicken Sie auf "X", um die Information auszublenden)   

Um das Serviceniveau bei der Bearbeitung von Anträgen und Bestandsanliegen zu verbessern, werden im Betrieb Leben zu Beginn des neuen Jahres telefoniefreie Tage durchgeführt. An diesen Tagen können im Schnitt 50% mehr Kundenanliegen bearbeitet werden. Rückstände werden deutlich schneller reduziert. 

Die Kolleginnen und Kollegen fokussieren sich an jeweils einem Tag der Woche, dem Mittwoch, im Firmen-Breitengeschäft auf die Rückstandsbearbeitung und nehmen keine Anrufe entgegen. Am 15., 22. und 29. Januar und am 12. März gilt dies zeitgleich auch im Kundenservice Leben, um das Firmen-Breitengeschäft zu unterstützen. 

Sie unterstützen uns durch die Nutzung von FirmenOnline für Neuanmeldungen und Bestandsservices. Hier finden Sie in kurzen Videos entsprechende Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung dieser Services.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. An allen anderen Tagen der Woche sind die Mitarbeitenden wie gewohnt telefonisch für Sie erreichbar.

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