Allianz für Vertriebspartner
 

Betriebliche Maßnahmen Q2 2025                                              (Sie können den Hinweiskasten ausblenden, indem Sie auf das "X" klicken)                                               

Um das Serviceniveau bei der Bearbeitung von Anträgen und Bestandsanliegen wieder zu verbessern, werden im Betrieb Leben in Q2 vereinzelte telefoniefreie Tage durchgeführt. An diesen Tagen können im Schnitt 50% mehr Kundenanliegen bearbeitet werden. Rückstände können so deutlich schneller reduziert werden.

Die Kolleginnen und Kollegen fokussieren sich im Firmen-Breitengeschäft jeweils am Mittwoch, dem 14. Mai, 21. Mai und 04. Juni auf die Rückstandsbearbeitung und nehmen keine Anrufe entgegen. An diesen Tagen gilt dies zeitgleich auch im Kundenservice Leben, um das Firmen-Breitengeschäft zu unterstützen. Die spezialisierten Firmenabteilungen und das Privatgeschäft sind von dieser Maßnahme nicht betroffen.

Sie unterstützen weiterhin, wenn Sie Ihre Geschäftspartner für die Nutzung von FirmenOnline für Neuanmeldungen und Bestandsservices gewinnen. Hier finden Sie in kurzen Videos entsprechende Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung dieser Services.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. An allen anderen Tagen der Woche sind die Mitarbeitenden wie gewohnt telefonisch für Sie erreichbar.