Allianz Leben: Betriebliche Maßnahmen im 2. Halbjahr

Firmen-Breitengeschäft: Wir werden uns bis 29.10.2024 an einzelnen Tagen auf die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen fokussieren und keine Anrufe entgegennehmen können. Die nächsten Termine betreffen jeweils am Mittwoch, den 02.10., 09.10., 16.10., 23.10. und Di. 29.10.. Digitale Eingänge (FirmenOnline) werden vorrangig bearbeitet.  An allen anderen Arbeitstagen sind wir wie gewohnt erreichbar. Alle spezialisierten Firmenabteilungen bleiben ebenfalls erreichbar.

Sie unterstützen uns, wenn Sie FirmenOnline oder digitale Prozesse über bAV-Verwaltungsplattformen (API) für Neuanmeldungen und Bestandsservices nutzen. 

Privatgeschäft - Kundenservice:  Zur weiteren Verbesserung der Bearbeitungszeiten und zum nachhaltigen Rückstandsabbau werden wir im September und Oktober an einzelnen Tagen die telefonische Erreichbarkeit einschränken.  An folgenden Tagen sind wir für Sie und Ihre Kund:innen im Kundenservice nur von 08.00 – 12.00 Uhr erreichbar:  Di. 08.10, Do. 10.10., Di. 15.10., Do. 17.10., Di. 22.10. und Do. 24.10.. An allen anderen Tagen sowie durchgängig im Privatgeschäft inkl. VTA sind wir wie gewohnt von 08.00 -  20.00 Uhr telefonisch erreichbar.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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