Ihre Ansprechpartner
Attestierungsanwendung
Die schnelle und einfache Bestätigung von Nutzer:innen der Allianz Onlinedienste.
Anwenderleitfaden
In den folgenden Beschreibungen erklären wir Ihnen die Attestierungsanwendung.
Hier finden Sie einen Leitfaden zur Nutzung des Attestierungstools.
Über den Button "Anwendung starten" öffnet sich die Übersichtsseite mit allen zu attestierenden Nutzern. Bitte beachten Sie, dass der Button nur für verfügbar ist, sofern Sie die Rolle des Attestors haben.
Auf der Übersichtsseite sehen Sie folgendes und haben diese Möglichkeiten:
- Sie sehen dort eine Auflistung der Nutzer, die Ihnen als Attestor zugeordnet sind.
- Eine Hinweismeldung zeigt Ihnen an, wie viel Zeit Sie noch für den Abschluss der Attestierung haben.
- Mit dem Filter können Sie Ihre Anzeige einschränken.
- Mit dem Schnellfilter "Abgeschlossene Benutzerschlüssel ausblenden" können Sie abgeschlossene Nutzer aus der Ansicht entfernen, um einen besseren Überblick zu bekommen.
- Sie haben über die Auswahl "Zeilen pro Seite" die Möglichkeit die Anzeige anzupassen - das heißt diese kann eingeschränkt über mehrere Seiten erfolgen oder über "Alle" eine Gesamtansicht auf einer Seite erzeugen.
- Mit der Checkbox können Sie einzelne, mehrere oder alle Nutzer attestieren oder löschen.
- Über die Sprechblasen öffnet sich ein Mouse-Over und Sie sehen die hinterlegten Berechtigungen bzw. die hinterlegten Vermittlernummern eines Nutzers.
- In der letzten Spalte zeigt Ihnen der Zustand an, ob der Nutzer Abgeschlossen, in Arbeit oder Offen ist.
- Ggf. sind Nutzer mit einem roten Ausrufekennzeichen markiert. Bitte gehen Sie bei diesen Nutzern mit Löschungen sensibel um. Hier handelt es sich um Nutzer, die auch Vermittlernummern haben, die Ihnen nicht zugeordnet sind. Meist handelt es sich hierbei um Kooperationen deren weitere Nummern von anderen Attestoren atteestiert werden müssen. Alternativ können es auch Mitarbeiter von Dienstleistern sein, denen Sie Rechte eingeräumt haben, die aber auch auf andere Vermittler berechtigt sind. Gelöscht werden sollte daher nur wenn sichergestellt ist, dass der Zugriff nicht gewünscht wird.
Mit Klick auf den Benutzerschlüssel (Allianz interner Schlüssel für den Nutzer) oder den Namen gelangen Sie auf die Detailseite und haben folgende Möglichkeiten:
- Über die Auflistung der einzelnen Berechitgungen sowie Vermittlernummern (VTNR´s) können Sie auch einzelne Berechtigungen und/oder VTNR´s attestieren oder löschen.
- Über die Checkboxen können Sie auch hier einzelne, mehrere oder alle Berechtigungen und/oder VTNR´s auswählen.
- Über die Buttons "Ausgewählte attestieren" oder "Ausgewählte löschen" stoßen Sie die Bestätigung oder Löschung der ausgewählten Berechtigungen und/oder Vermittlernummern an.
- Über den Button "Zuürck zur Übersichtsseite" gelangen Sie zurück auf die Übersicht.
Sie haben die Möglichkeit auf der Übersichtsseite einen Download aller Nutzer mit einer Gesamtsicht der Berechtigungen und VTNR´s durchzuführen.
Auf der Detailseite bietet die Herunterladen-Funktion die Übersicht des jeweils gewählten Nutzers.
Der Download wird Ihnen aufbereitet als Excel Datei zur Verfügung gestellt und kann bearbeitet werden.
FAQs
Im Folgenden finden Sie Hilfestellung zu häufig gestellten Fragen.
Die Anwendung ist nur für Anwender mit der Rolle "Attestor" aufrufbar. Wenn weitere Personen berechtigt werden sollen, läuft die Beantragung über Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.
Bitte sprechen Sie mit dem Geschäftsführer oder anderen Ansprechpartnern in Ihrem Unternehmen, ob dies ggf. Personen aus Kooperationen oder anderen Abteilungen sind.
Falls nicht, löschen Sie bitte diese Personen.
Falls in Ihrem Haus mehrere Attestoren tätig sind, kann es sein, dass diese bereits mit der Bearbeitung begonnen oder diese fortgesetzt haben. Bitte sprechen Sie dies zuerst intern ab.
Falls kein Attestor Ihres Hauses die Änderung durchgeführt hat, wenden Sie sich bitte an attestierung@allianz.de.
Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen an unsere Technische Hotline zviss.makler@allianz.de.
Bei nicht vollständig durchgeführter Attestierung werden die Nutzerkonten gesperrt.
Es ist eine einfache Reaktivierung über die Technische Hotline möglich:
Wichtig: Vor Reaktivierung muss der Attestor bestätigen, dass die zugewiesenen Legitimationen und Vermittlernummern beim Nutzer korrekt sind.
Die Löschung der Nutzer:innen ist in der Anwendung 2-stufig (Klick Button plus Bestätigung im Overlay).
Falls Sie dennoch versehentlich Nutzer:innen löschen, müssen diese erneut neu beantragt werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Administrator oder nutzen das Freischaltformular auf:https://makler.allianz.de/uebergreifend/zugangzummaklerporal.html#zugangbeantragen
Falls Ihnen bei der Attestierung auffällt, dass gewisse Berechtigungen oder VTNR´s bei Nutzer:innen fehlen, können Sie diese zusätzlich beantragen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Administrator oder nutzen das Freischaltformular auf: https://makler.allianz.de/uebergreifend/zugangzummaklerporal.html#zugangbeantragen
Voraussetzung für die Nutzung des Maklerportals ist, dass IMMER ein Attestor benannt wird. Falls dies der einzig zu attestierende Nutzer ist, muss er als Attestor benannt werden. Zur Attestierung genügt es dann, dass die eigenen Berechtigungen über "Mein Konto" überprüft und bei Bedarf Änderungen gemeldet werden und die Attestierungsanwendung einmalig gestartet wird.
In der Anwendung selbst ist nichts zu tun, da die Attestoren nicht angezeigt werden. Wurde die Anwendung einmalig gestartet gehen wir von der Korrektheit der Daten aus und nehmen die Attestierung intern vor.
Siehe Frage 8 - für Sie als Attestor übernehmen wir Allianz-intern die eigentliche Attestierung für Sie wenn Sie die Attestierungsanwendung einmal gestartet haben.
Sie erscheinen selbst in der Übersicht mit Ihrem Benutzerschlüssel nicht. Nur falls Sie mehrere Benutzerschlüssel haben, könnte auch Ihr Name in der Attestierungsliste auftauchen. Bitte entscheiden Sie selbst, ob Sie mehrere Benutzerschlüssel (aufgrund unterschiedlicher Legitimationen und VTNRs) benötigen oder nicht.
Hinweis
Bitte melden Sie sich an, um die Anwendung aufzurufen. Ihrem Zugang muss die entsprechende Berechtigung für die Anwendung hinterlegt sein. Der Aufruf ist nach Anmeldung nur für die benannten Attestoren möglich.
Kontakt
Sie haben Fragen?
Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner oder die Kolleg:innen von attestierung@allianz.de
Support & Hilfe
Technische Hotline
zviss.makler@allianz.de
Mo - Fr 7.30 - 20 Uhr, Sa 9 - 13 Uhr.