Ihre Ansprechpartner
Attestierungsanwendung
Die schnelle und einfache Bestätigung von Nutzer:innen der Allianz Onlinedienste.
Anwenderleitfaden
In den folgenden Beschreibungen erklären wir Ihnen die Attestierungsanwendung.
Über den Button "Anwendung starten" (wird angezeigt sobld die Anwendung verfügbar ist) öffnet sich die Übersichtsseite der Anwendung. Bitte beachten Sie, dass der Button nur für verfügbar ist, sofern Sie die Rolle des Attestors haben.
Auf der Übersichtsseite sehen Sie folgendes und haben diese Möglichkeiten:
- Sie sehen dort eine Auflistung der Nutzer, die Ihnen als Attestor zugeordnet sind.
- Eine Hinweismeldung zeigt Ihnen an, wie viel Zeit Sie noch für den Abschluss der Attestierung haben.
- Mit dem Filter können Sie Ihre Anzeige einschränken.
- Mit dem Schnellfilter "Abgeschlossene Benutzerschlüssel ausblenden" können Sie abgeschlossene Nutzer aus der Ansicht entfernen, um einen besseren Überblick zu bekommen.
- Sie haben über die Auswahl "Zeilen pro Seite" die Möglichkeit die Anzeige anzupassen - das heißt diese kann eingeschränkt über mehrere Seiten erfolgen oder über "Alle" eine Gesamtansicht auf einer Seite erzeugen.
- Mit der Checkbox können Sie einzelne, mehrere oder alle Nutzer attestieren oder löschen.
- Über die Sprechblasen öffnet sich ein Hover und Sie sehen die dortigen Inhalte.
- In der letzten Spalte zeigt Ihnen der Zustand an, ob der Nutzer Abgeschlossen, in Arbeit oder Offen ist.
Mit Klick auf den Benutzerschlüssel (Allianz interner Schlüssel für den Nutzer) sowie den Nachnamen gelangen Sie auf die Detailseite und haben folgende Möglichkeiten:
- Über die Auflistung der einzelnen Berechitgungen sowie Vermittlernummern (VTNR´s) können Sie auch einzelne Berechtigungen und/oder VTNR´s attestieren sowie löschen.
- Über die Checkbox können Sie auch hier einzelne, mehrere oder alle Berechtigungen und/oder VTNR´s auswählen.
- Über den Button "Zuürck zur Übersichtsseite" gelangen Sie zurück auf die Übersicht.
Sie haben die Möglichkeit auf der Übersichtsseite einen Download der Nutzer mit allen Informationen zu Berechtigungen und VTNR´s durchzuführen.
Dieser wird Ihnen aufbereitet als Excel Datei zur Verfügung gestellt und kann bearbeitet werden.
FAQs
Im Folgenden finden Sie Hilfestellung zu häufig gestellten Fragen.
Die Anwendung ist nur für Anwender mit der Rolle "Attestor" aufrufbar. Wenn weitere Personen berechtigt werden sollen, läuft die Beantragung über Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.
Bitte sprechen Sie mit dem Geschäftsführer oder anderen Ansprechpartnern in Ihrem Unternehmen, ob dies ggf. Personen aus Kooperationen oder anderen Abteilungen sind.
Falls nicht, löschen Sie bitte diese Personen.
Falls in Ihrem Haus mehrere Attestoren tätig sind, kann es sein, dass diese bereits mit der Bearbeitung begonnen oder diese fortgesetzt haben. Bitte sprechen Sie dies zuerst intern ab.
Falls kein Attestor Ihres Hauses die Änderung durchgeführt hat, wenden Sie sich bitte an attestierung@allianz.de.
Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen an unsere Technische Hotline zviss.makler@allianz.de.
Bei nicht vollständig durchgeführter Attestierung werden die Nutzerkonten gesperrt.
Es ist eine einfache Reaktivierung über die Technische Hotline möglich:
Wichtig: Vor Reaktivierung muss der Attestor bestätigen, dass die zugewiesenen Legitimationen und Vermittlernummern beim Nutzer korrekt sind.
Die Löschung der Nutzer:innen ist in der Anwendung 2-stufig (Klick Button plus Bestätigung im Overlay).
Falls Sie dennoch versehentlich Nutzer:innen löschen, müssen diese erneut neu beantragt werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Administrator oder nutzen das Freischaltformular auf:https://makler.allianz.de/uebergreifend/zugangzummaklerporal.html#zugangbeantragen
Falls Ihnen bei der Attestierung auffällt, dass gewisse Berechtigungen oder VTNR´s bei Nutzer:innen fehlen, können Sie diese zusätzlich beantragen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren Administrator oder nutzen das Freischaltformular auf: https://makler.allianz.de/uebergreifend/zugangzummaklerporal.html#zugangbeantragen
Voraussetzung für die Nutzung des Maklerportals ist, dass ein Attestor benannt wird. Falls dies der einzig zu attestierende Nutzer ist, muss bzw. kann sich dieser nicht selbst attestieren.
Die Attestierung wird in diesem Fall Allianz-intern übernommen.
Kontakt
Sie haben Fragen?
Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner oder die Kolleg:innen von attestierung@allianz.de
Support & Hilfe
Technische Hotline
zviss.makler@allianz.de
Mo - Fr 7.30 - 20 Uhr, Sa 9 - 13 Uhr.