ACHTUNG - ab Ende Juli wird 2-Faktor-Authentifizierung verpflichtend - bitte rechtzeitg aktiv werden
Um ein noch höheres Sicherheitsniveau zu gewährleisten, führen wir für die Allianz Online Dienste die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2-FA) ein.  
Nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten (Benutzerschlüssel und Passwort) werden Sie aufgefordert, einen zweiten Faktor einzurichten. 
Auf der Hilfeseite finden Sie alle Informationen, Anleitungen und FAQ:  
Informationen zur Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung

Tipp: Verwenden Sie bereits ein Zertifikat? Dieses gilt als 2. Faktor und es muss kein weiterer Faktor aktiviert werden. Laden Sie sich Ihr Zertifikat gleich herunter - Zertifikat herunterladen

Hilfe zum Zertifikat

BETRIEB LEBEN: Telefonfreie Tage im 3. Quartal 2026 finden weiterhin mittwochs statt und betreffen:
- Privatkunden: Kundenservice Leben (Bestandsprozesse) und Fachberatung Riester
- Firmenkunden: bAV-Breitengeschäft (Direktversicherung AZL/ PKasse/ Metall/ Klinik)
- Firmenkunden: spezialisierte Einheiten* haben an folgenden Mittwochen telefonfreie Tage: 01.07., 29.07., 26.08., 23.09.. An den weiteren telefonfreien Tagen des Breitengeschäfts beteiligen sich die spezialisierten Einheiten jeweils mit telefonfreien Stunden.

*Abteilungen KeyAccount und Konzernkunden, Firmenrückdeckungsversicherungen und Pensionszusagen, Versorgungswerke und Verbände, Unterstützungskasse, Pensionsfonds und Spezialsegmente inkl. Kapitalisierungsprodukte für juristische Personen.

Sie haben Fragen?
Hier finden Sie  alle Ansprechpartner der Sparten im Bereich des Vertriebs und der Verwaltung.

Support & Hilfe
Technische Hotline

zviss.makler@allianz.de

Mo - Fr 7.30 - 20 Uhr