Ihre Ansprechpartner
Leistungsmanagement
Hier finden Sie hilfreiche Informationen rund um das Thema Leistung / Kostenerstattungen in der betrieblichen Krankenversicherung.
Die Erstattung im Leistungsfall soll schnell und unkompliziert ablaufen. Was ist dabei zu beachten? Informationen erhalten Sie hier:
Allianz Leistungsantrag
Der VP erhält mit dem Begrüßungsschreiben automatisch den ersten Allianz Leistungsantrag (intern: Ersteinreicherblatt) per Post zugeschickt.
Wenn Rechnungen zur Erstattung eingereicht werden, erhält der VP zusammen mit der Leistungsabrechnung einen neuen Antrag für die nächste Einreichung.
Wenn Rechnungen zur Erstattung eingereicht werden, erhält der VP zusammen mit der Leistungsabrechnung einen neuen Antrag für die nächste Einreichung.
Hinweis
Der Allianz Leistungsantrag sowie die Formulare im Zusammenhang mit Krankentagegeld (Schweigepflichtentbindung und Ärztlicher Fragebogen) können leider nicht als Download zur Verfügung gestellt werden.
Alle Formulare dürfen ausschließlich personalisiert an den VP gehen. Deshalb werden diese auf telefonische Anfrage unter 0800 589 33 96 auf dem Postweg direkt an den VP geschickt.
Nur durch die vorherige Personalisierung und Kodierung der Formulare ist eine zügige Regulierung möglich. Bei handschriftlich notierten Personendaten wäre dies nicht mehr gewährleistet.
Deshalb: Ein Anruf genügt und die benötigten Formulare werden umgehend verschickt.
Ein Muster des Ersteinreicherblattes können Sie zu Informationszwecken hier als PDF einsehen:
Der Abschluss der betrieblichen Krankenversicherung erfolgt generell ohne Risikoprüfung. Trotzdem wird die Handhabung von laufenden Behandlungen je nach Tarif unterschieden.
Module Zahn, Heilpraktiker, Vorsorge, VorsorgeExtra, Sehhilfe
Es werden die laufende Behandlungen ab Versicherungsbeginn übernommen. Behandlungseinheiten vor Versicherungsbeginn sind jedoch nicht erstattungsfähig.
Beispielsweise wird das Entfernen des alten Zahns vor Versicherungsbeginn nicht übernommen, jedoch wird das Setzen des Implantats nach Versicherungsbeginn im Umfang der vereinbarten Leistungen erstattet.
Modul Krankentagegeld (KT)
Ausgeschlossen von der Leistungspflicht sind Versicherungsfälle, die vor Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten sind. In der KT-Bearbeitung wird die Bestimmung zugunsten der VP so ausgelegt, dass für eine zwischen Policierung und Versicherungsbeginn eingetretene AU ab Versicherungsbeginn geleistet wird.
Modul Krankenhaus
Eine Leistung wird auch für Versicherungsfälle vor Versicherungsbeginn gewährt. Ebenso sind bereits laufende und angeratene Behandlungen sind abgesichert.
Modul Krankenhaus bei Unfall
Eine Leistungspflicht besteht nur bei Unfällen, die nach Beginn des Versicherungsschutzes eingetreten sind.
Modul Reise
Nur für Reisen, die nach Versicherungsbeginn angetreten sind, besteht ein Leistungsanspruch.
Mehr zu Korrekturen von eingereichten Rechnungen erfahren Sie hier.
Die Leistungsinformationsblätter (LIB) sind vorrangig für die Versicherten (VP) gedacht. Diese kompakten Übersichtsblätter geben einen ersten Überblick über die Versicherung, die der/die Versicherungsnehmer:in (z.B. der/die Arbeitgeber:in) abgeschlossen hat. Sie sind nicht abschließend. Der verbindliche Vertragsinhalt ergibt sich ausschließlich aus der Versichertenbescheinigung und Versicherungsbedingungen, die dem/der Versicherungsnehmer:in vorliegen.
Leistungsinformationsblätter Bausteine
Leistungsinformationsblätter Budgettarife
Eine Nummer für jedes Anliegen
Egal ob Vermittler:in oder Versicherte:r: Die telefonische Kundenbetreuung hilft bei allen Fragen und Anliegen rund um die betriebliche Krankenversicherung gerne weiter.
Hinweis für Vermittler:in: Bitte nutzen auch Sie ausschließlich diese kostenfreie Zentralnummer. Die Kolleginnen und Kollegen, welche Sie dort betreuen sind speziell für das Thema bKV geschult.
Die telefonische Kundenbetreuung zur bKV ist aus allen deutschen Netzen kostenfrei erreichbar
unter 0800 589 33 96 (Montag - Freitag, 8 bis 20 Uhr).
Auslands-Notrufservice beim bKV-Baustein Reise
Aus dem Ausland ist der telefonische Notrufservice unter +49 89 67 85 12 34 an 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr erreichbar.