Ihre Ansprechpartner
Argumente im Kundengespräch
Viele Kontakte durch die PKV
Wussten Sie, dass mit Kund:innen, die eine PKV abgeschlossen haben, die meisten Kontakte (im Vergleich zu anderen Allianz-Produkten) erzielt werden?
Nachvollziehbar, denn die PKV ist ein sehr beratungsintensives Produkt mit vielen An- und Rückfragen. Viele dieser Anfragen landen bei Ihnen, da Sie ein zentraler Ansprechpartner für Ihre Kund:innen sind. Gerade deshalb ist es wichtig, dass Sie kompetent und bestens informiert auf die Kundenfragen reagieren können.
Hauptargumente für Leistungs- und Gesundheitsmanagement
Aktives Leistungs- und Gesundheitsmanagement heißt Verantwortung und Wirtschaftlichkeit mit den uns anvertrauten Beiträgen der Versicherten.
Leistungs- bzw. Gesundheitsmanagement sichert die hochwertige medizinische Versorgung und hilft Beitragsanpassungen abzudämpfen, ohne dass unsere Versicherten auf ihre vertraglich zugesicherten Leistungen verzichten müssen.
Auch der/die Versicherte selbst kann durch vorausschauendes Handeln dabei aktiv mithelfen.
Leistungs- bzw. Gesundheitsmanagement sichert die hochwertige medizinische Versorgung und hilft Beitragsanpassungen abzudämpfen, ohne dass unsere Versicherten auf ihre vertraglich zugesicherten Leistungen verzichten müssen.
Auch der/die Versicherte selbst kann durch vorausschauendes Handeln dabei aktiv mithelfen.
Ein persönliches Gespräch ist immer hilfreich
Erfahrungsgemäß ist es einfacher, im persönlichen Gespräch zu vermitteln, wie die Allianz Private Krankenversicherung durch nachhaltiges Leistungs- und Gesundheitsmanagement verantwortungsbewusst mit den uns anvertrauten Beiträgen der Kund:innen umgeht. Auch können Sie in einem Gespräch besser erklären, dass es sich bei Beitragsanpassungen nicht um „Schikane“ handelt, sondern dass es letztendlich auch um seine zukünftige Versorgung und die Höhe seiner Beiträge geht.
Beugen Sie Kundenärger vor, indem Sie den Versicherten bereits vor Vertragsabschluss für diese Themen sensibilisieren. Zeigen Sie auf, was passieren würde, wenn die Kosten aus dem Ruder laufen und appellieren Sie an die Verantwortung des Einzelnen gegenüber der Versichertengemeinschaft und damit letztendlich sich selbst.
Beugen Sie Kundenärger vor, indem Sie den Versicherten bereits vor Vertragsabschluss für diese Themen sensibilisieren. Zeigen Sie auf, was passieren würde, wenn die Kosten aus dem Ruder laufen und appellieren Sie an die Verantwortung des Einzelnen gegenüber der Versichertengemeinschaft und damit letztendlich sich selbst.