Ihre Ansprechpartner
Vermittler-Zugang
Überblick
Als Vermittler einen haben Sie einen vereinfachten Zugang mit dem Single-Sign-On-Verfahren (SSO über Zertifikat oder Smartcard). Somit benötigen Sie für den Login keine separate Zugangskennung. Ein Freischaltungsantrag ist für Sie nicht erforderlich.
Beim Einstieg über den Vermittler-Zugang ins FirmenOnline-Portal erhalten Sie unmittelbaren Zugriff auf Ihre bAV- und bKV-Bestandsverträge und können zu diesen sowohl Anmeldungen neuer Mitarbeiter als auch Änderungen bestehender Versicherungen im Rahmen der Bestandsservices durchführen. Bitte beachten Sie, dass ABS-Verträge (AL- oder AK-...) nach dem erstmaligen Login im Vermittler-Zugang erst am Folgetag im Portal sichtbar sind.
Im Bereich der Firmensachversicherungen sind derzeit Kraft-Flotten Verträge (AS-…) in FirmenOnline integriert. Dabei gibt es für Rahmenverträge und deren Firmeneinheiten eine Besonderheit: Diese sind in FirmenOnline nur dann sichtbar, wenn ein Firmenkunde für den Vertrag berechtigt ist.
Einen Sonderzugang für Spezialisten gibt es derzeit für die Flottenverträge nicht.
Interner Hinweis: Text für ABV
Die Vorteile des Vermittler-Zugangs für Sie noch einmal zusammengefasst:
Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Schulung:
Interner Hinweis: Text für Makler
Die Vorteile des Vermittler-Zugangs für Sie noch einmal zusammengefasst:
Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Schulung:
Zielgruppe
Interner Hinweis: Text für AVB
Zum Start richtet sich der Vermittler-Zugang an Allianz-Vertreter und deren Mitarbeiter. Die Berechtigung für Spezialisten erfolgt in einer Ausbaustufe.
Grundvoraussetzung für den Vermittler-Zugang ist der persönliche Benutzerschlüssel (BID). Wenn Sie über keine BID verfügen, müssen Sie sich weiterhin über einen Freischaltungsantrag für FirmenOnline und Ihre Bestandsverträge berechtigen lassen.
Allianz-Vertreter sind automatisch für den Vermittler-Zugang berechtigt. Auch alle Bürokräfte und Mitarbeiter haben Zugriff auf FirmenOnline, wenn sie eine BID haben und der Vermittlernummer dieser Agentur zugeordnet sind.
Zielgruppe
Interner Hinweis: Text für Makler
Zum Start richtet sich der Vermittler-Zugang an Makler und deren Mitarbeiter. Die Berechtigung für Spezialisten erfolgt in einer Ausbaustufe.
Grundvoraussetzung für den Vermittler-Zugang ist der persönliche Benutzerschlüssel (BID). Wenn Sie über keine BID verfügen, müssen Sie sich weiterhin über einen Freischaltungsantrag für FirmenOnline und Ihre Bestandsverträge berechtigen lassen.
Makler benötigen zusätzlich zur BID eine Berechtigung für den Bestands-Download. Informationen finden Sie auf der folgenden Seite. Auch alle Mitarbeiter des Maklerhauses haben Zugriff auf FirmenOnline, wenn sie neben der BID und der Berechtigung für den Bestands-Download auch der Vermittlernummer des Maklerhauses zugeordnet sind.
Einstieg
Der Einstieg bzw. Login mit dem Vermittler-Zugang erfolgt über die „Anmeldung“ auf der üblichen Login-Seite (unabhängig von der Portalausprägung).
Bitte gehen Sie auf der Folgeseite über den unteren Login-Button „ANMELDEN MIT VERMITTLER-ZUGANG“.
Haben Sie den Vermittler-Zugang bereits eingerichtet, kommen Sie direkt auf die Startseite von FirmenOnline.
Beim erstmaligen Login wird der Vermittler-Zugang für Sie automatisch eingerichtet. Bitte bestätigen Sie den Benutzerschlüssel Ihres Allianz-Zugangs. Nach dem Klick auf den Button „JETZT REGISTRIEREN“ kommen Sie direkt auf die Startseite von FirmenOnline.
Bei der Anmeldung unterstützt Sie dieser Leitfaden.
Interner Hinweis: Text für ABV
Häufige Fragen
Die alten Zugangsdaten bleiben zunächst erhalten, die Gruppenverträge werden jedoch nicht mehr aktualisiert. Wir empfehlen daher, nur noch den Vermittler-Zugang zu verwenden.
Sie können die Verlinkung nicht selbst rückgängig machen. Bitte gehen Sie in diesem Fall auf kontakt@firmenonline.de zu.
Ja, der Login ist auch über einen privaten Rechner möglich. Da der Login über Single-Sign-On bei einem privaten Rechner nicht automatisch funktioniert, müssen der Benutzerschlüssel (BID) und das dazugehörige Passwort eingegeben werden.
Es werden in FirmenOnline alle vermittlergebundenen Gruppenverträge angezeigt, für die Sie als Bestandsbetreuer hinterlegt sind. Gruppenverträge, für die ausschließlich ein Freischaltungsantrag vorliegt, können im Einzelfall angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Einzelfall an das Service Center unter kontakt@firmenonline.de.
Im Vermittler-Zugang werden die Verträge angezeigt, bei denen die Vermittlernummer(n), die über den verlinkten Benutzerschlüssel (BID) aufgeschlüsselt werden, als bestandsbetreuender Vermittler vermerkt sind. Es kann folgende Gründe haben, weshalb ein Vertrag nicht angezeigt wird.
- Die Firmeneinheit, der Gruppen- oder Kollektivvertrag hat im Bestandssystem (VersDB / ABS) eine andere Vermittlernummer vermerkt.
- Ein Betreuungswechsel ist noch nicht im Bestandssystem (VersDB / ABS) vermerkt.
Neue ABS-Gruppenverträge (sowohl bAV als auch bKV und Flotte) werden Ihnen am Folgetag im Portal angezeigt. Neue Gruppenverträge der Versicherungsdatenbank werden sofort angezeigt.
Nicht vermittlergebundene Verträge werden in der Vertragsübersicht nicht automatisch zugewiesen und angezeigt. Sind nicht-vermittlergebundene Verträge über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet worden, können Sie diese im Portal einsehen.
Zur Anzeige und Verwaltung von ABS-Verträgen ist ein Nachtlauf notwendig. Daher sind diese Gruppenverträge erst am Folgetag im FirmenOnline-Portal sichtbar.
Bitte lassen Sie das Passwort über den Self-Service zurücksetzen. Bei der anschließenden Verknüpfung müssen Sie sich in Ihrem zu verlinkenden Zugang einloggen können.
Die persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden bei verlinkten Zugängen aus GIAM bereitgestellt. Änderungen und Korrekturen müssen daher dort erfolgen und sollten über den Legitimationsbeauftragten beauftragt werden.
Ursprünglich wurde FirmenOnline als reines Arbeitgeber-Portal konzipiert. Damit auch Vertreter FirmenOnline nutzen konnten, wurde er als sog „Unternehmensberechtigter“ über einen Freischaltungsantrag von der Firma berechtigt. Der Vermittler ist jedoch aufgrund seines Handelsvertretervertrages berechtigt, seinen Bestand in den Allianz-Systemen zu verwalten (z. B. AMIS). Durch die Einführung des Vermittler-Zugangs kann er sich nun über die SmartCard (oder Benutzerschlüssel mit Passwort) legitimieren und kann FirmenOnline als Allianz-System nutzen.
Der AO-Vermittler ist aufgrund der Regelungen in seinem Handelsvertretervertrag immer im „Lager“ der Allianz. Das bedeutet, dass Willenserklärungen des Firmenkunden bei Weitergabe an den Vertreter als bei der Allianz eingegangen gelten. Der Vertreter ist dazu verpflichtet die Willenserklärung innerhalb der Allianz-Systeme weiterzureichen, z.B. über FirmenOnline. Eine Eingabe in FirmenOnline bedarf daher keiner weiteren Unterschrift des Firmenkunden. Näheres ergibt sich aus der Verbindlichen Mitteilung (Link).
Interner Hinweis: Text für Makler
Häufige Fragen
Die alten Zugangsdaten bleiben zunächst erhalten, die Gruppenverträge werden jedoch nicht mehr aktualisiert. Wir empfehlen daher, nur noch den Vermittler-Zugang zu verwenden.
Sie können die Verlinkung nicht selbst rückgängig machen. Bitte gehen Sie in diesem Fall auf kontakt@firmenonline.de zu.
Ja, der Login ist auch über einen privaten Rechner möglich. Da der Login über Single-Sign-On bei einem privaten Rechner nicht automatisch funktioniert, müssen der Benutzerschlüssel (BID) und das dazugehörige Passwort eingegeben werden.
Es werden in FirmenOnline alle vermittlergebundenen Gruppenverträge angezeigt, für die Sie als Bestandsbetreuer hinterlegt sind. Gruppenverträge, für die ausschließlich ein Freischaltungsantrag vorliegt, können im Einzelfall angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Einzelfall an das Service Center unter kontakt@firmenonline.de.
Im Vermittler-Zugang werden die Verträge angezeigt, bei denen die Vermittlernummer(n), die über den verlinkten Benutzerschlüssel (BID) aufgeschlüsselt werden, als bestandsbetreuender Vermittler vermerkt sind. Es kann folgende Gründe haben, weshalb ein Vertrag nicht angezeigt wird.
- Die Firmeneinheit, der Gruppen- oder Kollektivvertrag hat im Bestandssystem (VersDB / ABS) eine andere Vermittlernummer vermerkt.
- Ein Betreuungswechsel ist noch nicht im Bestandssystem (VersDB / ABS) vermerkt.
Neue ABS-Gruppenverträge (sowohl bAV als auch bKV und Flotte) werden Ihnen am Folgetag im Portal angezeigt. Neue Gruppenverträge der Versicherungsdatenbank werden sofort angezeigt.
Nicht vermittlergebundene Verträge werden in der Vertragsübersicht nicht automatisch zugewiesen und angezeigt. Sind nicht-vermittlergebundene Verträge über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet worden, können Sie diese im Portal einsehen.
Zur Anzeige und Verwaltung von ABS-Verträgen ist ein Nachtlauf notwendig. Daher sind diese Gruppenverträge erst am Folgetag im FirmenOnline-Portal sichtbar.
Bitte lassen Sie das Passwort über den Self-Service zurücksetzen. Bei der anschließenden Verknüpfung müssen Sie sich in Ihrem zu verlinkenden Zugang einloggen können.
Die persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden bei verlinkten Zugängen aus GIAM bereitgestellt. Änderungen und Korrekturen müssen daher dort erfolgen und sollten über den Legitimationsbeauftragten beauftragt werden.