FORD - als verlässlicher Partner in der Werkstattsteuerung

Seit 2014 besteht zwischen der Allianz und Ford eine Kooperation. Die Kooperation beinhaltet den Verkauf von gebrandeten Kfz-Versicherungen mit Naturalrestitution in den Autohäusern.

Im Schadenfall (Reparaturfall) steuern wir Ford Fahrzeuge zu den Ford-Servicepartner Werkstätten und nicht zu TIG (Ausnahme: Im Radius 25 km gibt es keine Ford Werkstatt).

Dazu gehören:

• Kaskoschäden von VN, die über die Ford Autoversicherung versichert sind
• Kaskoschäden (auch Glasschäden!) von VN, die über die Allianz mit einem Ford versichert sind (ohne Allianz Direct und ADAC!)
• Geschädigte mit einem Ford aus Kfz-Haftpflichtschäden des VN

Wir erhalten dafür im Gegenzug vergünstigte Konditionen und einen klar definierten Prüfprozess von Kostenvoranschlägen und Rechnungen für vermitteltes aber auch unvermitteltes Geschäft. Grundlage dafür ist die Servicevereinbarung zwischen der Allianz und den Ford-Servicepartnern. Ford Servicepartner sind alle Ford Händler, die an der Kooperation teilnehmen und die Servicevereinbarung unterschrieben haben.

Das Netzwerk von Ford umfasst derzeit ca. 400 Werkstätten, die in ganz Deutschland verteilt sind.

Folgende Services sind inklusive:

• Hol- und Bring-Service
• Kostenlose Bereitstellung eines Ersatzwagens im Kaskoschadenfall
• Innen- und Außenreinigung des Fahrzeugs
• Ausschließlich Verwendung von Original-Ersatzteilen oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile

Für einen Überblick über die Betriebe in Ihrer Nähe, können Sie die Glaspartnersuche unter folgendem Link verwenden:

Glaspartnersuche

Bei der Suche bitte immer „NEIN“ auswählen, da Sie ansonsten die Ford-Werkstätten nicht angezeigt bekommen.

Grundsätzlich müssen Vermittlungen über die Schadenmeldung Online (SOK) vorgenommen werden. In der SOK werden Ihnen bei Ford Fahrzeugen, anders als bei anderen Marken, keine Werkstätten angezeigt. Sie können aber in diesen Fällen über die Glaspartnersuche nach einer Ford Werkstatt suchen und dem Kunden Vorschläge unterbreiten. Bitte den Vermittlungswunsch im Kommentarfeld hinterlegen. Sollten Sie nichts vermerkt haben, werden die Mitarbeiter: innen im Innendienst eine geeignete Werkstatt für den Kunden auswählen.

Das Netzmanagement und somit auch Neuaufnahmen obliegen dem Referat Schadenhöhenfeststellung & Dienstleistermanagement.

Eine Ford-Werkstatt kann sich an folgenden Ansprechpartner wenden:

Werkstattmanagement Automotive

089 3800-2894 oder fordsv@allianz.com 

Das Formblatt für Beschwerden finden Sie hier:

Beschwerdeformular FORD-Werkstattsteuerung